سياسة الضمان

تغطية الضمان:

• يشمل الضمان العيوب المصنعية (Hardware Manufacturer Defects) فقط.

• مدة الضمان تختلف من قطعة لأخرى وتكون موضحة في فاتورة الشراء المرفقة مع الطلب (مثلاً: ضمان سنة على كروت الشاشة، ضمان تشغيل على الملحقات).

ما لا يشمله الضمان (خارج الضمان):

• الأعطال الناتجة عن تذبذب التيار الكهربائي أو إطفاء المولدات (احتراق المكونات، انصهار الكابلات).

• الأضرار الفيزيائية (كسر، انبعاج، انثناء سنون المعالج أو اللوحة الأم، انسكاب السوائل).

• كسر السرعة (Overclocking) غير الآمن، أو استخدام القطع في التعدين (Crypto Mining) ما لم تكن القطعة مخصصة لذلك.

• فك القطعة أو محاولة صيانتها خارج مركز صيانة "تيك ستور العراق".

إجراءات الفحص:

• في حال وجود عطل، يتم استلام القطعة وفحصها من قبل الدعم الفني الخاص بنا (يستغرق الفحص من 24 إلى 72 ساعة عمل). إذا ثبت العيب المصنعي، يتم استبدال القطعة أو إرسالها للوكيل.