سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص على أن تصلك القطع بأفضل حالة، ولكن في حال رغبتك بالإرجاع، تطبق الشروط التالية:

مدة الإرجاع:

• يحق للزبون إرجاع المنتجات خلال (3 أيام) من تاريخ الاستلام، بشرط ألا يكون المنتج قد فُتح أو استُخدم، وأن يكون في غلافه الأصلي (بشمعه الشركة).

حالات لا يقبل فيها الإرجاع:

• المعالجات (CPUs) واللوحات الأم (Motherboards) التي تم فتحها أو تركيبها (لتجنب مشاكل كسر السنون/Pins).

• المنتجات التي تعرضت لخدوش، أو سوء استخدام، أو تمزق في العلبة الأصلية.

• البرمجيات، وأنظمة التشغيل، وبطاقات الهدايا (Gift Cards) لا ترد ولا تستبدل.

آلية استرداد الأموال:

• يتم إرجاع المبلغ للزبون (بعد استلام القطعة وفحصها من قبل الفنيين) عبر طرق الدفع المحلية (زين كاش، ماستر كارد، أو نقداً)، مع استقطاع أجور التوصيل.